システム開発プロジェクトのリスク管理：洗い出しと対応計画の立て方

「プロジェクトが進んでから想定外の問題が次々と出てきて、気づけば予算もスケジュールも崩れていた」——システム開発プロジェクトを発注した企業の担当者から、こうした振り返りを聞くことがあります。開発が始まってから問題が表面化すると、対応に追われるばかりで計画全体を見直す余裕がなくなってしまいます。

システム開発にはさまざまなリスクが伴いますが、そのすべてを事前に完全に排除することはできません。しかし、どのようなリスクが起こり得るかをあらかじめ洗い出し、発生した場合の対応方針を決めておくことで、問題が起きた際の混乱を小さくすることができます。

この記事では、システム開発プロジェクトにおけるリスク管理の進め方として、リスクの洗い出し方と対応計画の立て方を解説します。

この記事の要点（30秒でわかるまとめ）

• リスク管理は**「洗い出し」「評価」「対応計画」「モニタリング」の4ステップ**で進めるのが基本
• リスクは**「要件・スコープ」「スケジュール」「技術」「体制」の4領域**に分けて洗い出すと抜け漏れが少ない
• 対応計画は**「回避」「低減」「移転」「受容」の4つの対応方針**から選ぶ考え方が実務でよく使われる
• リスク管理はプロジェクト開始前の一度きりではなく、進行中も定期的に見直すことが前提になる

リスク管理を4ステップで考える

結論：システム開発のリスク管理は「洗い出し」「評価」「対応計画」「モニタリング」の4ステップで進めると、実務に落とし込みやすくなります。

このうち特に見落とされがちなのが「モニタリング」です。プロジェクト開始時に一度リスクを洗い出しただけで終わってしまい、進行中にリスクの状況が変化しても計画が更新されないケースが少なくありません。

リスクを4領域で洗い出す

結論：リスクは「要件・スコープ」「スケジュール」「技術」「体制」の4領域に分けて洗い出すと、特定の観点に偏らず網羅的に検討できます。

• 要件・スコープのリスク：要件定義が不十分なまま開発が進み、後から大幅な仕様変更が発生する可能性。要件定義後のスコープ管理：「言った言わない」を防ぐ合意形成術で紹介している進め方が予防策になります
• スケジュールのリスク：工程間の依存関係や、関係者の確認待ちによる遅延の可能性
• 技術のリスク：既存システムとの連携や、新しい技術要素の採用に伴う未知の課題が発生する可能性
• 体制のリスク：発注者側・開発会社側それぞれのキーパーソンの離脱や、確認体制の不足によって意思決定が滞る可能性

特に予算超過につながりやすいパターンについては移行プロジェクトの予算超過が起きる典型パターンと対策でも具体的に紹介しているので、移行を伴うプロジェクトでは併せて確認することをおすすめします。

対応方針を「回避・低減・移転・受容」で整理する

結論：洗い出したリスクに対しては、「回避」「低減」「移転」「受容」のいずれの方針で対応するかをあらかじめ決めておくことで、実際に問題が起きた際の判断がスムーズになります。

例えば、要件が固まりきらないリスクに対しては、全体を一度に開発するのではなく範囲を絞って段階的に進める「低減」の方針が考えられます。小さく作って現場で直す：業務システムの段階的開発のすすめで紹介している進め方は、この考え方に基づくものです。一方、発生可能性は低いが影響が大きいリスク（主要メンバーの離脱など）については、複数人での情報共有体制を整えておく「低減」策や、契約上の取り決めで「移転」する方針が検討されます。すべてのリスクを完全に排除することは難しいため、影響が小さいものは「受容」する判断も実務上は必要になります。

進捗管理とリスク管理を連動させる

結論：リスクの早期発見には、進捗管理の仕組みそのものにリスクを察知できる指標を組み込んでおくことが効果的です。

進捗会議で「順調です」という報告だけが続くと、実際には遅延が始まっていても表面化しにくいことがあります。タスクの完了率だけでなく、工程間の依存関係や確認待ちの件数といった指標を定期的に確認することで、リスクの兆候を早期に察知しやすくなります。進捗共有の頻度や型については開発会社との進捗共有・コミュニケーション頻度の型でも解説していますので、リスク管理の仕組みとあわせて検討することをおすすめします。

よくある質問（FAQ）

Q. リスク管理はどのタイミングで始めるべきですか？ A. 要件定義が始まる段階、できれば発注前の計画段階から着手するのが望ましいといえます。早期に始めるほど対応の選択肢が広がります。

Q. 小規模なプロジェクトでもリスク管理は必要ですか？ A. 規模に関わらず、スケジュールや予算への影響が大きい論点については簡易的でもリスクの洗い出しを行うことをおすすめします。

Q. リスク管理表はどのくらいの頻度で更新すべきですか？ A. プロジェクトの進捗会議と合わせて、週次や工程の切り替わりごとに見直すケースが多く見られます。

Q. 発注者側だけでリスク管理を進めることはできますか？ A. 技術面のリスクについては開発会社側の知見が必要になることが多いため、発注者・開発会社双方で洗い出しと対応計画を協議する進め方が効果的です。

まとめ

システム開発プロジェクトのリスク管理は、リスクを「洗い出し」「評価」「対応計画」「モニタリング」の4ステップで扱い、要件・スケジュール・技術・体制の4領域から網羅的に検討することが基本です。対応方針を回避・低減・移転・受容のいずれかで事前に決めておくことで、実際に問題が起きた際の対応がスムーズになります。

Irwin&co株式会社では、要件定義の段階から現場を巻き込んだ段階的な開発を進めることで、プロジェクトのリスクを早期に発見・対応できる体制を整えています。開発プロジェクトの進め方についてのご相談はお問い合わせからお気軽にどうぞ。